Giới thiệu về nhóm biên tập đằng sau Content Strategy Manager

Đối tượng chúng tôi phục vụ

Quản lý nội dung nội bộ. Thường là một nhóm từ một đến sáu người, một lịch trình trên bảng tính và trưởng phòng marketing muốn tóm tắt cả quý trong một slide duy nhất.

Chúng tôi xây dựng các trang dựa trên các câu hỏi của họ: cách giao việc cho tác giả, cách đặt lịch đặt hàng, cách báo cáo kết quả quý mà không phóng đại. Thị trường là công cụ, nhưng lập kế hoạch mới là mục tiêu.

Số liệu của chúng tôi đến từ bộ thu thập dữ liệu và chỉ mục riêng của chúng tôi. Một vị trí bạn mua trong tuần này có thể chưa hiển thị trong mọi lượt xem, và điều đó là bình thường đối với một liên kết mới.

Cách chúng tôi viết

Chúng tôi đọc các câu hỏi mà các nhóm nội dung gõ vào các diễn đàn và hộp tìm kiếm, nhóm chúng lại và viết một trang cho mỗi chủ đề. Nếu một trang không giúp ai đó lập kế hoạch, giao việc, mua hàng hoặc báo cáo, trang đó sẽ không được xuất bản.

Các ví dụ được gắn nhãn. Khi một con số được tạo ra để minh họa bố cục, trang sẽ ghi rõ điều đó. Khi một con số là sự thật về sản phẩm, chẳng hạn như giá khởi điểm $1 hoặc hơn 50.000 tên miền quyên góp, nó được lấy trực tiếp từ sản phẩm.

Chúng tôi không hiển thị lời chứng thực vì chúng tôi không thể xác minh bất kỳ lời nào mà chúng tôi phải hiển thị. Một trích dẫn không có nguồn rõ ràng, có thể kiểm tra sẽ không phù hợp với trang web này.

Tại sao lại là nhóm biên tập ưu tiên lịch trình

Xây dựng liên kết thường được mô tả từ phía người bán, với các chỉ số và phân hạng. Quản lý nội dung sống ở một nơi khác. Họ nắm giữ ngày tháng, tác giả, sự phê duyệt và một bản báo cáo được đọc trong mười phút.

Vì vậy, chúng tôi mô tả thị trường theo những thuật ngữ đó. Một cách rõ ràng. Một giỏ hàng là một bản nháp của một giao dịch mua. Một vị trí là một hàng có chủ sở hữu. Một quý là một bảng có nhóm đối chứng, thậm chí là một nhóm thô sơ.

Đây là một nhóm nhỏ. Chúng tôi không thể trả lời mọi câu hỏi về chiến lược. Để kiểm tra đối thủ cạnh tranh toàn diện, các bộ công cụ lớn sẽ làm tốt hơn. Để có một kế hoạch bạn có thể treo lên tường, chúng tôi rất sẵn lòng hỗ trợ. Các câu hỏi cần câu trả lời dài nên được gửi qua trang tài khoản hơn là đoán mò ở đây, và các trang trên trang web này được viết để tự đứng vững.

Kênh là một lịch trình, và chiến lược là lý do cho nó

Các yêu cầu thường bắt đầu bằng một kênh. Thêm một blog, thêm một bản tin, thêm một đơn đặt hàng liên kết. Kênh dễ đặt tên, và đó chính là cái bẫy. Nó nói nơi một trang xuất hiện, không phải lý do tại sao trang đó nên tồn tại.

Bắt đầu với trang. Tại Content Strategy Manager, chúng tôi bắt đầu từ đó. Một trang cần một công việc, một người đọc và một ngày trước khi bất kỳ liên kết nào được thảo luận. Chỉ khi đó, một vị trí mới có thứ gì đó đáng để trỏ vào. Hướng dẫn giao việc sẽ tiếp nối từ đó.

Xuất bản theo lịch trình không phải là một kế hoạch

Giả sử một nhóm xuất bản ba bài viết mỗi tuần trong một năm. Nếu không có gì liên kết một bài viết với bài viết khác, lịch trình chỉ chứng minh rằng nhóm đã bận rộn. Khối lượng là nhịp điệu, và nhịp điệu đơn thuần không phải là chiến lược.

Một trang thu hút sự chú ý khi ai đó tìm kiếm câu hỏi của nó và tìm thấy câu trả lời rõ ràng ở đó. Một liên kết có thể giúp trang đó được tìm thấy. Nó nên đi theo trang, và nó không bao giờ là lý do trang tồn tại.

Tại sao một liên kết cần một trang hoàn chỉnh

Hãy tưởng tượng một vị trí như một cánh cửa và trang đằng sau nó là căn phòng. Một liên kết đến một bản nháp chưa viết xong sẽ đưa khách truy cập vào một căn phòng trống, và tiền được chi cho một cánh cửa mà không ai đi qua. Hãy đặt hàng khi trang đã hoàn thành, tải ở địa chỉ cuối cùng và hiển thị tốt trên điện thoại.

Chúng tôi thà thấy một hướng dẫn hoàn chỉnh với hai vị trí được chọn kỹ lưỡng hơn là sáu vị trí nhắm vào các trang vẫn đang trong quá trình. Tùy chọn đầu tiên cho bạn thứ gì đó để đo lường trong một quý.

Khi một người điều hành toàn bộ nhóm nội dung

Nhiều người mà chúng tôi viết cho đều làm việc một mình với danh sách. Một người viết bản giao việc, theo đuổi tác giả, phê duyệt giỏ hàng, đọc số liệu và giải trình với sếp. Đó là rất nhiều vai trò. Đó cũng là nơi lịch trình bị trượt mà không ai nhận ra.

Các giải pháp khá đơn điệu, đó là lý do tại sao chúng có xu hướng bền vững. Ít thứ cần theo dõi hơn, một vị trí cố định cho mỗi thứ, và một danh sách ngắn các nhiệm vụ thực sự thúc đẩy một trang.

Một bảng tính, một tab cho mỗi tuần

Một bảng tính duy nhất với một tab cho mỗi tuần và một cột cho mỗi kênh bao phủ hầu hết các nhóm làm việc một mình. Đánh dấu một hàng là hoàn thành khi nó được xuất bản. Di chuyển bất kỳ thứ gì bị trượt sang tab tiếp theo thay vì xóa nó, để tệp giữ lại lịch sử của nó.

Hồ sơ về những gì bị trượt thường là phần hữu ích nhất của tệp đó. Nó cho thấy những nhiệm vụ nào liên tục di chuyển và những nhiệm vụ nào bạn chưa bao giờ thực sự bắt đầu, mặc dù chúng nằm trong danh sách mỗi tuần.

Cắt bỏ nhiệm vụ không thúc đẩy trang nào

Hãy hỏi nhiệm vụ hàng tuần nào sẽ không còn quan trọng nếu nó biến mất trong một tháng. Dọn dẹp và báo cáo mà không ai mở là những nghi phạm thường xuyên. Giữ lại công việc thúc đẩy một trang chủ lực, và đẩy phần còn lại vào một slot hàng tháng nơi nó có thể được xử lý theo lô.

Nếu bạn không thể đặt tên cho trang mà một nhiệm vụ giúp đỡ, nó có lẽ thuộc về danh sách của người khác. Trả lại nó, hoặc hủy bỏ nó hoàn toàn. Cả hai lựa chọn đều tốt hơn một nghi thức hàng tuần không chứng minh được gì.

Một bản báo cáo hữu ích từ nhà cung cấp trông như thế nào

Một số nhà cung cấp gửi một bảng tính hàng tuần về hoạt động, với một hàng cho mỗi hồ sơ, mục thư mục, bài viết khách hoặc dấu trang mà họ tạo ra. Bảng tính dài. Nó hiếm khi nói liệu bất kỳ trang đơn lẻ nào có tốt hơn nhờ công việc đó hay không, và đó là câu hỏi mà một quản lý nội dung phải trả lời.

Chúng tôi nghĩ rằng một báo cáo nên cho phép bạn kiểm tra một hàng mà không cần cuộc gọi điện thoại. Nếu không, báo cáo đang làm một công việc khác với công việc bạn đã thuê nó.

Một danh sách các hoạt động không phải là kết quả

Đếm các hành động cảm giác như tiến bộ, nhưng đếm số hồ sơ không cho bạn biết gì về lưu lượng truy cập của một trang. Hãy yêu cầu URL trực tiếp, trang mà nó trỏ đến và ngày nó hoạt động. Ba trường đó biến một danh sách thành bằng chứng bạn có thể mở.

Cùng ba trường đó cũng cho phép bạn tự kiểm tra công việc trong vài phút, đó là lý do chính đáng để yêu cầu chúng trước khi thanh toán được thực hiện.

Phải làm gì khi các hàng liên tục thay đổi

Nếu các URL thay đổi mỗi tuần trong khi mô tả công việc vẫn giữ nguyên, hãy hỏi tại sao. Một địa chỉ thay đổi trên một nhiệm vụ không thay đổi thường có nghĩa là danh sách được xây dựng để trông bận rộn hơn là để kiểm toán.

Bạn không cần phải buộc tội ai cả. Hãy yêu cầu cùng ba trường cho tháng tiếp theo, và so sánh hai danh sách cạnh nhau. Sự so sánh sẽ trả lời câu hỏi cho bạn.