Acerca del equipo detrás de Content Strategy Manager

A quién dirigimos nuestros contenidos

Gestores de contenido in-house. Normalmente un equipo de una a seis personas, un calendario en una hoja de cálculo y un director de marketing que quiere resumir el trimestre en una sola diapositiva.

Construimos páginas en torno a sus preguntas: cómo hacer un brief a un redactor, cómo planificar un pedido, cómo presentar un trimestre sin exagerar. El marketplace es la herramienta, pero la planificación es el objetivo.

Nuestras cifras provienen de nuestro propio crawler y de nuestro propio índice. Una ubicación que hayas comprado esta semana puede que aún no aparezca en todas las vistas, y eso es normal para un enlace reciente.

Cómo escribimos

Leemos las preguntas que los equipos de contenido escriben en foros y cajas de búsqueda, las agrupamos y escribimos una página por tema. Si una página no ayuda a alguien a planificar, hacer un brief, comprar o presentar informes, no se publica.

Los ejemplos están etiquetados. Cuando un número se ha inventado para mostrar un diseño, la página lo indica. Cuando un número es un dato real del producto, como el precio inicial de $1 o los 50.000+ dominios donantes, proviene directamente del producto.

No mostramos testimonios porque no podemos verificar ninguno que tuviéramos que publicar. Una cita sin una fuente nombrada y verificable no tendría cabida en este sitio.

Por qué un equipo centrado en el calendario

La link building suele describirse desde el lado del vendedor, con métricas y niveles. Los gestores de contenido viven en otro lugar. Gestionan fechas, redactores, aprobaciones y un informe que se lee en diez minutos.

Así que describimos el marketplace en esos términos. Claramente. Una cesta es un borrador de compra. Una ubicación es una fila con un propietario. Un trimestre es una tabla con un grupo de control, incluso si es básico.

Este es un equipo pequeño. No podemos responder a todas las preguntas de estrategia. Para una auditoría completa de la competencia, las grandes suites lo harán mejor. Para un plan que puedas colgar en la pared, estamos encantados de ayudar. Las preguntas que requieren una respuesta larga se envían mejor a través de la página de la cuenta que adivinarlas aquí, y las páginas de este sitio están escritas para valer por sí mismas.

Los canales son un calendario, y la estrategia es la razón de ser

Las solicitudes suelen empezar por un canal. Añadir un blog, añadir un boletín, añadir un pedido de enlaces. El canal es fácil de nombrar, y esa es exactamente la trampa. Dice dónde aparece una página, no por qué debería existir.

Empieza por la página. En Content Strategy Manager empezamos ahí. Una página necesita un trabajo, un lector y una fecha antes de que se hable de cualquier enlace. Solo entonces tiene una ubicación algo valioso hacia lo que apuntar. La guía de briefs continúa a partir de ahí.

Publicar según un horario no es un plan

Digamos que un equipo publica tres artículos a la semana durante un año. Si nada vincula un artículo con el siguiente, el calendario solo demuestra que el equipo estuvo ocupado. El volumen es un ritmo, y un ritmo por sí solo no es una estrategia.

Una página gana atención cuando alguien busca su pregunta y encuentra una respuesta clara allí. Un enlace puede ayudar a que esa página se encuentre. Debería seguir a la página, y nunca debería ser la razón por la que la página existe.

Por qué un enlace necesita una página terminada

Imagina una ubicación como una puerta y la página detrás como una habitación. Un enlace a un borrador a medio escribir envía a los visitantes a una habitación vacía, y el dinero se gasta en una puerta por la que nadie pasa. Haz el pedido cuando la página esté terminada, cargue en su dirección final y se lea bien en un móvil.

Preferiríamos ver una guía completa con dos ubicaciones bien elegidas que seis ubicaciones dirigidas a páginas que aún están en progreso. La primera opción te da algo que medir en un trimestre.

Cuando una persona gestiona todo el equipo de contenidos

Muchas de las personas a las que dirigimos nuestros contenidos están solas con la lista. Una persona hace el brief, persigue al redactor, aprueba la cesta, lee las cifras y responde ante el jefe. Es un montón de sombreros. También es donde los calendarios se descontrolan sin que nadie se dé cuenta.

Las soluciones son aburridas, y por eso tienden a durar. Menos cosas que rastrear, un lugar fijo para cada una, y una lista corta de tareas que realmente mueven una página.

Una hoja, una pestaña por semana

Una sola hoja de cálculo con una pestaña para cada semana y una columna para cada canal cubre la mayoría de los equipos individuales. Marca una fila como completada cuando se publique. Mueve cualquier cosa que se haya retrasado a la siguiente pestaña en lugar de borrarla, para que el archivo mantenga su historial.

El registro de lo que se retrasó suele ser la parte más útil de ese archivo. Muestra qué tareas siguen moviéndose y cuáles nunca has empezado realmente, aunque aparezcan en la lista cada semana.

Elimina la tarea que no mueve ninguna página

Pregunta qué tarea semanal dejaría de importar si desapareciera durante un mes. La limpieza y los informes que nadie abre son los sospechosos habituales. Mantén el trabajo que mueve una página destacada y traslada el resto a una cuota mensual donde se pueda agrupar.

Si no puedes nombrar la página a la que ayuda una tarea, probablemente pertenece a la lista de otra persona. Devuélvela o cancélala directamente. Cualquiera de las dos opciones es mejor que un ritual semanal que no demuestra nada.

Cómo es un informe útil de un proveedor

Algunos proveedores envían una hoja semanal de actividad, con una fila para cada perfil, entrada en directorio, guest post o bookmark que crearon. La hoja es larga. Rara vez dice si alguna página en particular se beneficia del trabajo, y esa es la pregunta que un gestor de contenido tiene que responder.

Creemos que un informe debería permitirte comprobar una fila sin necesidad de una llamada. Si no es así, el informe está haciendo un trabajo diferente al que te contrataron para que hiciera.

Una lista de actividades no es un resultado

Contar acciones parece progreso, pero un conteo de perfiles no te dice nada sobre el tráfico de una página. Pide la URL en vivo, la página a la que apunta y la fecha de publicación. Esos tres campos convierten una lista en evidencia que puedes abrir.

Esos mismos tres campos también te permiten comprobar el trabajo tú mismo en unos minutos, que es el punto principal de pedirlos antes de que se realice un pago.

Qué hacer cuando las filas siguen cambiando

Si las URLs cambian cada semana mientras la descripción del trabajo se mantiene igual, pregunta por qué. Una dirección cambiante en una tarea invariable suele significar que la lista se construyó para parecer ocupada en lugar de ser auditada.

No necesitas acusar a nadie. Pide los mismos tres campos para el próximo mes y compara las dos listas lado a lado. La comparación responderá a la pregunta por ti.