O redakcji stojącej za Content Strategy Manager

Dla kogo piszemy

Dla menedżerów contentu wewnątrz firm. Zazwyczaj jest to zespół od jednej do sześciu osób, kalendarz w arkuszu kalkulacyjnym i dyrektor marketingu, który chce zmieścić cały kwartał na jednym slajdzie.

Budujemy strony wokół ich pytań: jak przygotować brief dla autora, jak zaplanować zamówienie, jak raportować wyniki kwartału bez przesady. Marketplace jest narzędziem, ale planowanie jest kluczowe.

Nasze dane pochodzą z naszego własnego crawlera i indeksu. Umieszczenie, które kupisz w tym tygodniu, może nie być jeszcze widoczne we wszystkich narzędziach, co jest normalne przy świeżym linku.

Jak piszemy

Czytamy pytania, które zespoły contentowe wpisują na fora i do wyszukiwarek, grupujemy je i tworzymy jedną stronę na temat. Jeśli strona nie pomaga w planowaniu, przygotowaniu briefu, zakupie czy raportowaniu, nie trafia do publikacji.

Przykłady są oznaczone. Jeśli liczba została wymyślona dla celów prezentacyjnych, strona to informuje. Jeśli liczba jest faktem dotyczącym produktu, np. ceną startową $1 lub liczbą ponad 50 000 domen darczyńskich, pochodzi bezpośrednio z produktu.

Nie publikujemy opinii klientów, ponieważ nie możemy zweryfikować żadnej z nich. Cytat bez imienia, nazwiska i możliwości weryfikacji nie pasuje do tej witryny.

Dlaczego redakcja oparta na kalendarzu

Budowanie linków jest zwykle opisywane z perspektywy sprzedawcy, z metrykami i tierami. Menedżerowie contentu żyją w innym świecie. Zarządzają datami, autorami, zatwierdzeniami i raportem, który jest czytany w ciągu dziesięciu minut.

Dlatego opisujemy marketplace w tych właśnie kategoriach. Prosto. Koszyk to projekt zakupu. Miejsce to wiersz z przypisanym właścicielem. Kwartał to tabela z grupą kontrolną, nawet bardzo prostą.

To mała redakcja. Nie odpowiemy na każde pytanie strategiczne. Przy pełnej audycji konkurencji duże pakiety poradzą sobie lepiej. Przy planie, który można powiesić na ścianie, chętnie pomożemy. Pytania wymagające długiej odpowiedzi lepiej zadać przez stronę konta niż zgadywać tutaj, a strony na tej witrynie są napisane tak, aby stać samodzielnie.

Kanały to kalendarz, a strategia jest jego uzasadnieniem

Zapytania zwykle zaczynają się od kanału. Dodaj bloga, dodaj newsletter, dodaj zamówienie na link. Kanał łatwo nazwać, i to jest właśnie pułapka. Określa, gdzie pojawia się strona, ale nie dlaczego powinna istnieć.

Zacznij od strony. W Content Strategy Manager zaczynamy od tego. Strona musi mieć zadanie, czytelnika i datę zanim zacznie się dyskusję o linku. Dopiero wtedy miejsce ma coś wartościowego, na co można wskazać. Przewodnik po briefach kontynuuje od tego miejsca.

Publikowanie według harmonogramu to nie plan

Załóżmy, że zespół publikuje trzy artykuły w tygodniu przez rok. Jeśli nic nie łączy jednego artykułu z drugim, kalendarz tylko dowodzi, że zespół był zajęty. Objętość to rytm, a sam rytm to nie strategia.

Strona zyskuje uwagę, gdy ktoś szuka jej pytania i znajduje tam jasną odpowiedź. Link może pomóc tej stronie zostać znalezionym. Powinien podążać za stroną i nigdy nie być powodem jej istnienia.

Dlaczego link potrzebuje gotowej strony

Wyobraź sobie miejsce jako drzwi, a stronę za nimi jako pomieszczenie. Link do półgotowego szkicu wysyła odwiedzających do pustego pokoju, a pieniądze są wydane na drzwi, przez które nikt nie przechodzi. Zamawiaj, gdy strona jest gotowa, ładuje się pod ostatecznym adresem i dobrze wygląda na telefonie.

Wolelibyśmy zobaczyć jeden kompletny przewodnik z dwoma starannie wybranymi miejscami niż sześć miejsc skierowanych na strony, które wciąż są w trakcie powstawania. Opcja pierwsza daje Ci coś, co można zmierzyć w ciągu kwartału.

Gdy jedną osobą jest cały dział contentowy

Wielu ludzi, dla których piszemy, pracuje samo z listą. Jedna osoba przygotowuje brief, dogania autora, zatwierdza koszyk, czyta liczby i odpowiada szefowi. To dużo kapeluszy. To też miejsce, gdzie kalendarze uciekają bez zauważenia tego przez kogoś.

Poprawki są nudne, dlatego mają tendencję do trwania. Mniej rzeczy do śledzenia, jedno stałe miejsce dla każdej z nich i krótka lista zadań, które naprawdę przesuwają stronę.

Jeden arkusz, jedna zakładka na tydzień

Pojedynczy arkusz kalkulacyjny z zakładką dla każdego tygodnia i kolumną dla każdego kanału pokrywa większość samodzielnych redakcji. Oznacz wiersz jako wykonany, gdy trafi do publikacji. Przenieś wszystko, co się opóźniło, do następnej zakładki, zamiast to usuwać, aby plik zachował swoją historię.

Rekord opóźnień jest często najbardziej użyteczną częścią tego pliku. Pokazuje, które zadania ciągle się przesuwają, a które nigdy nie zostały faktycznie rozpoczęte, mimo że co tydzień siedzą na liście.

Odetnij zadanie, które nie przesuwa strony

Zapytaj, które zadanie tygodniowe przestałoby mieć znaczenie, gdyby zniknęło na miesiąc. Czyszczenie i raporty, których nikt nie otwiera, to typowi podejrzani. Zachowaj pracę, która przesuwa stronę flagową, a resztę przenieś do miesięcznego slotu, gdzie można ją zbatchować.

Jeśli nie możesz nazwać strony, której zadanie pomaga, prawdopodobnie należy do czyjejś innej listy. Zwróć ją lub anuluj całkowicie. Każda z tych opcji jest lepsza niż cotygodniowy rytuał, który nic nie dowodzi.

Jak wygląda użyteczny raport od dostawcy

Niektórzy dostawcy wysyłają cotygodniowy arkusz aktywności z wierszem dla każdego profilu, wpisu w katalogu, posta gościnnego lub zakotwiczenia. Arkusz jest długi. Rzadko mówi, czy któraś pojedyncza strona jest na lepsze dzięki tej pracy, a to jest pytanie, które menedżer contentu musi sobie odpowiedzieć.

Myślimy, że raport powinien pozwalać sprawdzić jeden wiersz bez telefonu. Jeśli nie, raport wykonuje inną pracę niż ta, za którą go wynająłeś.

Lista aktywności to nie wynik

Liczenie działań wydaje się postępem, ale liczba profili nic nie mówi o ruchu na stronie. Poproś o żywy URL, stronę, na którą wskazuje, i datę publikacji. Te trzy pola zamieniają listę w dowód, który możesz otworzyć.

Te same trzy pola pozwalają również samodzielnie sprawdzić pracę w ciągu kilku minut, co jest głównym celem proszenia o nie przed wypłatą płatności.

Co zrobić, gdy wiersze ciągle się zmieniają

Jeśli URL-e zmieniają się co tydzień, podczas gdy opis pracy pozostaje ten sam, zapytaj dlaczego. Zmieniający się adres przy niezmienionym zadaniu zwykle oznacza, że lista została zbudowana, aby wyglądać na zajętych, a nie do audytu.

Nie musisz nikogo oskarżać. Poproś o te same trzy pola na następny miesiąc i porównaj dwie listy obok siebie. Porównanie odpowie na pytanie za Ciebie.