حول المكتب وراء Content Strategy Manager

من نكتب لهم

مديرو المحتوى الداخليون. عادةً فريق يتكون من شخص إلى ستة أشخاص، وتقويم في جدول بيانات، ورئيس تسويق يريد ملخص الربع في شريحة واحدة.

نبني الصفحات حول أسئلتهم: كيفية توجيه الكاتب، كيفية توقيت الطلب، كيفية تقديم تقرير الربع دون مبالغة. السوق الأداة، لكن التخطيط هو الهدف.

أرقامنا تأتي من زاحفنا الخاص وفهرسنا الخاص. قد لا يظهر المكان الذي اشتريته هذا الأسبوع في كل عرض بعد، وهذا أمر طبيعي للروابط الجديدة.

كيف نكتب

نقرأ الأسئلة التي يكتبها فرق المحتوى في المنتديات وخانات البحث، نجمعها، ونكتب صفحة واحدة لكل موضوع. إذا لم تساعد الصفحة أحدًا في التخطيط أو التوجيه أو الشراء أو التقرير، فلن تُنشر.

الأمثلة مُعلّمة. عندما يُخترع رقم لعرض التخطيط، تذكر الصفحة ذلك. عندما يكون الرقم حقيقة عن المنتج، مثل سعر البدء $1 أو نطاقات التبرع أكثر من 50,000، فهو مستمد من المنتج نفسه.

لا نعرض شهادات، لأننا لا نستطيع التحقق من أي منها سنعرضه. لن ينتمي اقتباس بدون مصدر قابل للتحقق والاسم إلى هذا الموقع.

لماذا مكتب يركز على التقويم

عادةً ما يُوصف بناء الروابط من جانب البائع، مع المقاييس والطبقات. يعيش مديرو المحتوى في مكان آخر. لديهم تواريخ، وكُتّاب، وموافقات، وتقرير يُقرأ في عشر دقائق.

لذا نوصف السوق بهذه المصطلحات. بوضوح. السلة هي مسودة شراء. المكان هو صف مع مالك. الربع هو جدول مع مجموعة ضابطة، حتى لو كانت بدائية.

هذا مكتب صغير. لا يمكننا الإجابة على كل سؤال استراتيجي. للحصول على تدقيق كامل للمنافسين، ستقوم المجموعات الكبيرة بذلك بشكل أفضل. لخطة يمكنك تعليقها على الحائط، يسعدنا مساعدتك. الأسئلة التي تحتاج إلى رد طويل تكون أفضل عند إرسالها عبر صفحة الحساب بدلاً من التخمين هنا، والصفحات في هذا الموقع مكتوبة لتقف على نفسها.

القنوات هي تقويم، والاستراتيجية هي سببها

عادةً ما تبدأ الطلبات بقناة. أضف مدونة، أضف نشرة إخبارية، أضف طلب رابط. القناة سهلة التسمية، وهذا بالضبط هو الفخ. إنها تقول أين تظهر الصفحة، وليس لماذا يجب أن توجد الصفحة.

ابدأ بالصفحة. في Content Strategy Manager نبدأ هناك. تحتاج الصفحة إلى وظيفة، وقارئ، وتاريخ قبل مناقشة أي رابط. فقط عندها يكون للمكان شيء يستحق التوجيه إليه. دليل التوجيه يستمر من هناك.

النشر حسب الجدول الزمني ليس خطة

لنفترض أن فريقاً ينشر ثلاثة مقالات أسبوعياً لمدة عام. إذا لم تربط مقالاً واحداً بالآخر، فإن التقويم يثبت فقط أن الفريق كان مشغولاً. الحجم إيقاع، والإيقاع بمفرده ليس استراتيجية.

تكتسح الصفحة الاهتمام عندما يبحث شخص ما عن سؤالها ويجد إجابة واضحة هناك. يمكن أن يساعد الرابط هذه الصفحة في العثور عليها. يجب أن يتبع الصفحة، ولا يجب أن يكون سبباً لوجودها.

لماذا يحتاج الرابط إلى صفحة مكتملة

تخيل المكان كباب والصفحة خلفه كغرفة. الرابط إلى مسودة غير مكتملة يرسل الزوار إلى غرفة فارغة، والمال يُنفق على باب لا يمر منه أحد. اطلب عندما تكون الصفحة مكتملة، وتحمّل في عنوانها النهائي، وتقرأ بشكل جيد على الهاتف.

نفضل رؤية دليل واحد كامل مع مكانين مختارين بعناية بدلاً من ستة أماكن موجهة لصفحات لا تزال قيد التقدم. الخيار الأول يعطيك شيئاً لقياسه في الربع.

عندما يدير شخص واحد مكتب المحتوى بالكامل

كثيرون من الأشخاص الذين نكتب لهم يكونون وحدهم مع القائمة. شخص واحد يكتب التوجيه، يلاحق الكاتب، يوافق على السلة، يقرأ الأرقام، ويواجه المدير. هذا الكثير من القبعات. وهذا أيضاً حيث تنزلق التقاويم دون أن يلاحظ أحد.

الإصلاحات مملة، وهذا هو السبب في أنها تميل إلى الاستمرار. أشياء أقل لتتبعها، مكان ثابت لكل منها، وقائمة قصيرة من المهام التي تحرك الصفحة حقاً.

ورقة واحدة، علامة تبويب لكل أسبوع

جدول بيانات واحد مع علامة تبويب لكل أسبوع وعمود لكل قناة يغطي معظم المكاتب الفردية. ضع علامة على الصف عندما يُنشر. حرّك أي شيء تأخر إلى علامة التبويب التالية بدلاً من حذفه، بحيث تحتفظ الملف بتاريخه.

سجل ما تأخر هو غالباً الجزء الأكثر فائدة في ذلك الملف. إنه يظهر المهام التي تستمر في التحرك وتلك التي لم تبدأها فعلياً، رغم أنها تجلس على القائمة كل أسبوع.

اقطع المهمة التي لا تحرك صفحة

اسأل أي مهمة أسبوعية ستتوقف عن الأهمية إذا اختفت لمدة شهر. تنظيف التقارير التي لا يفتحها أحد هي المشتبه بهم المعتادون. احتفظ بالعمل الذي يحرك الصفحة الرئيسية، ودفع الباقي إلى موعد شهري حيث يمكن تجميعه.

إذا لم تتمكن من تسمية الصفحة التي تساعدها المهمة، فمن المحتمل أنها تنتمي إلى قائمة شخص آخر. أعدّها، أو ألغها تماماً. أي خيار أفضل من طقس أسبوعي لا يثبت شيئاً.

كيف يبدو تقرير مفيد من مورد

يرسل بعض الموردون ورقة نشاط أسبوعية، مع صف لكل ملف، أو إدخال دليل، أو مقال ضيف، أو إشارة مرجعية أنشأوها. الورقة طويلة. نادراً ما تقول ما إذا كانت أي صفحة معينة أفضل بفضل العمل، وهذا هو السؤال الذي يجب على مدير المحتوى الإجابة عليه.

نعتقد أن التقرير يجب أن يسمح لك بالتحقق من صف واحد بدون مكالمة هاتفية. إذا لم يفعل، فإن التقرير يقوم بوظيفة مختلفة عن الوظيفة التي استأجرته من أجلها.

قائمة الأنشطة ليست نتيجة

عدّ الإجراءات يبدو وكأنه تقدم، لكن عدّ الملفات لا يخبرك شيئاً عن زيارات الصفحة. اطلب عنوان URL المباشر، والصفحة التي تشير إليها، والتاريخ الذي أصبحت فيه مباشرة. هذه الحقول الثلاثة تحول القائمة إلى دليل يمكنك فتحه.

تسمح الحقول الثلاثة نفسها لك بالتحقق من العمل بنفسك في بضع دقائق، وهو الهدف الكامل من طلبها قبل خروج الدفع.

ماذا تفعل عندما تستمر الصفوف في التغيير

إذا تغيرت عناوين URL كل أسبوع بينما يبقى وصف العمل نفسه، اسأل لماذا. عنوان متغير في مهمة غير متغيرة يعني عادةً أن القائمة بُنيت لتبدو مشغولة بدلاً من أن تكون قابلة للتدقيق.

لا تحتاج إلى اتهام أحد. اطلب الحقول الثلاثة نفسها للشهر القادم، وقارن القائمتين جنباً إلى جنب. ستجيب المقارنة عن السؤال لك.