Sobre o setor por trás do Content Strategy Manager

Para quem escrevemos

Gerentes de conteúdo internos. Geralmente uma equipe de uma a seis pessoas, um calendário em planilha e um diretor de marketing que quer resumir o trimestre em um único slide.

Construímos páginas em torno das perguntas deles: como elaborar um briefing para um escritor, como definir o prazo de um pedido, como apresentar os resultados do trimestre sem exagerar. O marketplace é a ferramenta, mas o planejamento é o objetivo.

Nossos dados vêm do nosso próprio crawler e do nosso próprio índice. Um espaço comprado nesta semana pode não aparecer em todas as visualizações ainda, e isso é normal para um link recente.

Como escrevemos

Lemos as perguntas que as equipes de conteúdo digitam em fóruns e caixas de busca, agrupamos essas perguntas e escrevemos uma página por tema. Se uma página não ajudar alguém a planejar, elaborar um briefing, comprar ou apresentar resultados, ela não é publicada.

Os exemplos são identificados como tais. Quando um número é inventado para demonstrar um layout, a página informa isso. Quando um número é um fato sobre o produto, como o preço inicial de $1 ou os 50.000+ domínios doadores, ele vem diretamente do produto.

Não exibimos depoimentos, pois não podemos verificar nenhum que precisaríamos mostrar. Uma citação sem uma fonte nomeada e verificável não pertenceria a este site.

Por que um setor focado em calendário

A construção de links é geralmente descrita do lado do vendedor, com métricas e níveis. Os gerentes de conteúdo vivem em outro lugar. Eles lidam com datas, escritores, aprovações e um relatório que é lido em dez minutos.

Por isso, descrevemos o marketplace nesses termos. De forma clara. Uma cesta é um rascunho de compra. Um espaço é uma linha com um responsável. Um trimestre é uma tabela com um grupo de controle, mesmo que rudimentar.

Este é um setor pequeno. Não podemos responder a todas as perguntas sobre estratégia. Para uma auditoria completa de concorrentes, os grandes pacotes farão um trabalho melhor. Para um plano que você pode colocar na parede, estamos felizes em ajudar. Perguntas que exigem uma resposta longa são melhor enviadas pela página da conta do que adivinhadas aqui, e as páginas deste site foram escritas para se sustentar por conta própria.

Os canais são um calendário, e a estratégia é o motivo para ele

As solicitações geralmente começam com um canal. Adicionar um blog, adicionar uma newsletter, adicionar um pedido de link. O canal é fácil de nomear, e essa é exatamente a armadilha. Ele diz onde uma página aparece, não por que a página deveria existir.

Comece pela página. No Content Strategy Manager começamos por aí. Uma página precisa de uma função, de um leitor e de uma data antes que qualquer link seja discutido. Só então um espaço tem algo valioso para apontar. O guia de briefing continua a partir daí.

Publicar em um cronograma não é um plano

Digamos que uma equipe publique três artigos por semana durante um ano. Se nada ligar um artigo ao outro, o calendário apenas prova que a equipe estava ocupada. Volume é um ritmo, e um ritmo por si só não é uma estratégia.

Uma página ganha atenção quando alguém busca a pergunta dela e encontra uma resposta clara. Um link pode ajudar essa página a ser encontrada. Ele deve seguir a página, e nunca deve ser o motivo pelo qual a página existe.

Por que um link precisa de uma página pronta

Imagine um espaço como uma porta e a página atrás dele como o cômodo. Um link para um rascunho inacabado envia visitantes para um cômodo vazio, e o dinheiro é gasto em uma porta por ninguém passa. Peça quando a página estiver pronta, carregue no endereço final e leia bem no celular.

Preferimos ver um guia completo com dois espaços bem escolhidos do que seis espaços direcionados para páginas que ainda estão em andamento. A primeira opção oferece algo para medir em um trimestre.

Quando uma pessoa gerencia todo o setor de conteúdo

Muitas das pessoas para quem escrevemos estão sozinhas com a lista. Uma pessoa elabora o briefing, acompanha o escritor, aprova a cesta, lê os números e responde ao chefe. São muitas funções. É também onde os calendários escorregam sem que ninguém perceba.

As correções são simples, e é por isso que tendem a durar. Menos coisas para rastrear, um local fixo para cada uma delas e uma lista curta de tarefas que realmente movem uma página.

Uma planilha, uma aba por semana

Uma única planilha com uma aba para cada semana e uma coluna para cada canal cobre a maioria dos setores individuais. Marque uma linha como concluída quando ela for publicada. Mova qualquer coisa que atrasou para a próxima aba em vez de excluí-la, para que o arquivo mantenha seu histórico.

O registro do que atrasou é frequentemente a parte mais útil desse arquivo. Ele mostra quais tarefas continuam se movendo e quais você nunca começou de fato, mesmo que fiquem na lista toda semana.

Corte a tarefa que não move nenhuma página

Pergunte qual tarefa semanal deixaria de ser importante se desaparecesse por um mês. Limpeza e relatórios que ninguém abre são os suspeitos habituais. Mantenha o trabalho que move uma página principal e empurre o resto para um slot mensal onde possa ser agrupado.

Se você não consegue nomear a página que uma tarefa ajuda, provavelmente ela pertence à lista de outra pessoa. Devolva-a ou cancele-a diretamente. Qualquer uma das opções é melhor do que um ritual semanal que não prova nada.

Como é um relatório útil de um fornecedor

Alguns fornecedores enviam uma planilha semanal de atividades, com uma linha para cada perfil, entrada em diretório, guest post ou bookmark que criaram. A planilha é longa. Raramente diz se alguma página específica ficou melhor com o trabalho, e essa é a pergunta que um gerente de conteúdo precisa responder.

Acreditamos que um relatório deve permitir que você verifique uma linha sem uma ligação telefônica. Se não permitir, o relatório está fazendo um trabalho diferente daquele pelo qual você o contratou.

Uma lista de atividades não é um resultado

Contar ações parece progresso, mas uma contagem de perfis não diz nada sobre o tráfego de uma página. Peça a URL ativa, a página para a qual ela aponta e a data de publicação. Esses três campos transformam uma lista em evidência que você pode abrir.

Os mesmos três campos também permitem que você verifique o trabalho por conta própria em alguns minutos, que é o ponto principal de pedir esses dados antes de efetuar o pagamento.

O que fazer quando as linhas continuam mudando

Se as URLs mudam toda semana enquanto a descrição do trabalho permanece a mesma, pergunte por quê. Um endereço que muda em uma tarefa inalterada geralmente significa que a lista foi construída para parecer ocupada, em vez de ser auditável.

Você não precisa acusar ninguém. Peça os mesmos três campos para o próximo mês e compare as duas listas lado a lado. A comparação responderá à pergunta para você.